Il ne faut pas toujours se laisser séduire par des prix ostensiblement bas. Proposant des billets d’avion avec jusqu’à 60 % de réduction, cette agence de voyage cause énormément de préjudices à de nombreux internautes voyageant à l’étranger.
Des billets moins chers en classe affaires
En visitant ce site au design presque parfait, qui donne un sentiment de sécurité, il est difficile de ne pas sauter sur cette offre défiant toute concurrence.
« Économisez de 30 à 60 % sur tous vos vols en classe Affaires et en Première classe ! », pouvait-on lire sur la page d’accueil de ce site web appelé Discountclasseaffaires.com.
Se présentant comme une agence de voyage, cette plateforme propose plusieurs destinations, en particulier dans des villes et des pays privilégiés par les touristes. Parmi les plus populaires, la société propose notamment Hong Kong, Bali, Los Angeles ou encore Bangkok.
Une offre frauduleuse ? Le témoignage glaçant d’une victime
Dans une enquête réalisée par 60 Millions de Consommateurs, plusieurs victimes de ces offres frauduleuses ont témoigné de leur mésaventure.
Parmi celles qui ont accepté de répondre à nos confrères, on retrouve Monia. Attirée par l’offre la moins coûteuse du marché, avec 1 800 € pour deux personnes en classe affaires pour un Paris-Casablanca, elle a immédiatement sauté sur l’occasion.
Sur les sites classiques, il faut compter au minimum 2 500 € pour obtenir le même billet. Pour réserver, contrairement à d’autres sites de voyage, il fallait appeler un numéro affiché sur le site et communiquer ses coordonnées bancaires directement à une certaine Laurence Moreau, responsable de la société, raconte le magazine.
« Comme le site est plutôt bien noté sur Internet et qu’il m’a été conseillé par des amis, je ne me suis pas méfiée », précise la victime.
Après avoir confirmé le paiement, l’agence a envoyé à Monia, par courriel, son billet électronique en bonne et due forme, avec un numéro de dossier et celui des sièges.
Le jour prévu pour partir de Paris, tout s’est déroulé sans le moindre problème. Mais à l’aéroport de Casablanca, l’amertume fut totale.
4800 euros pour Paris-Casablanca…
Arrivée au comptoir d’enregistrement pour le retour, on lui a répondu que la référence mentionnée sur son billet n’existait pas.
Prise au dépourvu, elle s’est retrouvée dans l’obligation de trouver une solution express… et a dû, à contrecœur, racheter sur place deux billets pour 3 000 €.
En additionnant les 1 800 € de l’aller, le voyage Paris-Casablanca lui a donc coûté, au total, 4 800 €.
Interrogée sur le sujet, la compagnie Air France a déclaré : « Le site Discountclasseaffaires.com est connu de notre service de lutte contre la fraude. Nous étudions les possibilités pour faire cesser cette activité incitant à la revente de miles. »