Personne n’est à l’abri de ce problème ! Il peut tous nous arriver de fausser le code secret de sa carte bancaire, peut-être par mauvaise manipulation ou tout simplement parce que notre mémoire nous joue des tours ! Après 3 essais erronés et voilà : votre CB est hors d’usage. Elle est en effet automatiquement bloquée ou avalée par le distributeur. Voyons comment vous pouvez faire pour la débloquer.
Carte bancaire : voici comment faire pour débloquer sa CB après 3 codes faux consécutifs
Quelles sont vos options alors que vous devez absolument payer à la caisse de votre supermarché ? Si vous souvenez subitement de votre code après trois codes erronés, tout n’est pas perdu.
Mais cela dépend (de beaucoup) de l’établissement où vous êtes client(e). Chez Crédit Mutuel Arkéa, par exemple, « il est possible de débloquer la carte même après trois codes faux sur un terminal de paiement (TPE) ».
Pour cela, vous n’aurez qu’à vous « rendre auprès d’un distributeur automatique et d’effectuer un retrait en saisissant le bon code confidentiel », peut-on lire sur le site MoneyVox.
Chez BoursoBank, en cas de blocage de votre CB à cause de 3 codes faux saisis, le client peut récupérer sans effort son code secret sur simple consultation de l’application bancaire.
« Un simple retrait d’espèces avec le code correct retrouvé instantanément sur l’application bancaire peut directement » rendre votre carte bancaire « à nouveau opérationnelle ».
Cette fonctionnalité a « effet immédiat pour une opération gratuite et illimitée« , est-il expliqué sur le site boursorama.com.
Ces autres banques qui vous donnent une seconde chance…
N’attendez pas d’en arriver au blocage de la carte, dès le premier refus du code secret de votre carte, « consulter en direct et en quelques clics le code oublié sur l’Espace Client » de BoursoBank.
Plusieurs banques permettent aujourd’hui la consultation gratuite du code à quatre chiffres de leur carte bancaire, directement depuis leur application mobile.
Dès authentification (reconnaissance faciale, code secret de l’application, …), le code secret s’affiche pendant quelques secondes. Outre BoursoBank, c’est le cas notamment chez La Banque Populaire ou encore la Caisse d’Épargne.
Que faire si la carte a été avalée ?
Si en revanche, votre CB a été avalée, présentez-vous directement à l’agence bancaire dont le DAB dépend si elle est ouverte.
Pour récupérer votre carte, vous n’aurez qu’à justifier de votre identité, peut-on lire sur le site du ministère de la Justice.
Ce réflexe à avoir…
Si l’agence est fermée ou que le DAB est isolé, faites opposition dans les meilleurs délais pour éviter toute utilisation frauduleuse de votre carte.
Des frais d’opposition peuvent être appliqués selon votre banque. Ils s’élèvent en moyenne autour de 27,17 euro en avril 2023.